Foire aux questions

Bien que la vérification téléphonique renforce significativement la sécurité, elle est la plus efficace dans le cadre d'une approche multi-couches. Pour des applications à haute sécurité, envisagez de combiner la vérification téléphonique avec d'autres facteurs comme la vérification email, la biométrie ou l'authentification basée sur la connaissance pour une protection maximale.

Pour améliorer les taux de réussite de vérification : 1) Appliquez un formatage correct des numéros de téléphone, 2) Proposez plusieurs méthodes de vérification (SMS, vocal, appels flash), 3) Utilisez des délais adaptatifs selon les régions, 4) Fournissez des instructions claires aux utilisateurs, et 5) Partenariat avec des fournisseurs de vérification disposant de solides relations avec les opérateurs mondiaux.

La vérification téléphonique implique la collecte de données personnelles (numéros de téléphone), il est donc important de respecter les réglementations de confidentialité pertinentes telles que le RGPD ou le CCPA. Communiquez toujours clairement pourquoi vous collectez les numéros de téléphone, comment ils seront utilisés, et assurez-vous de disposer de mesures appropriées de protection des données.

Non. Nos processus de vérification de numéro de téléphone et de recherche HLR sont totalement silencieux. L'utilisateur ciblé ne reçoit pas de SMS, d'appel ou toute autre forme de notification pendant la vérification.

Non, nous ne pouvons pas détecter si un numéro est actif s'il s'agit d'une ligne fixe ou d'un VoIP. Toutefois, certains services fournissent des contrôles pour les lignes fixes mais cela impliquera des appels flash et ce n'est pas conforme au RGPD.

La recherche HLR (Home Location Register) interroge un réseau mobile pour déterminer si un numéro de téléphone est actif, valide et joignable. Elle aide les entreprises à éviter d'envoyer des messages à des numéros invalides, réduisant ainsi les coûts et améliorant les taux de livraison.

Oui. La recherche HLR peut détecter si un numéro est actuellement en itinérance dans un autre pays ou a été porté vers un autre opérateur. Ces informations sont utiles pour router correctement les messages et éviter des coûts supplémentaires.

En exigeant que les utilisateurs prouvent la propriété d'un numéro de téléphone, la vérification téléphonique bloque les bots, les faux comptes et les accès non autorisés. Combinée aux contrôles HLR, elle garantit que le numéro est réel, actif et non jetable.

Absolument. Les recherches HLR sont pleinement conformes au RGPD lorsqu'elles sont utilisées à des fins commerciales légitimes telles que la prévention de la fraude ou l'activation de services. Aucun contenu personnel n'est consulté, seules des vérifications de statut et de validité réseau sont effectuées.

Notre plateforme prend en charge une large gamme de formats de numéros de téléphone pour la lecture initiale, incluant 6-12-34-56-78, 612345678, 336.12.34.56.78, 33612345678, +33612345678, +336/12/34/56/78, +33 649 01/02.32, (844) 545-5640, +1 844-545-5640, même des formats complexes comme 01/7.6-12(34())56/78 ou +49 1.7-6 (123)45.6/7-8.

Délimiteurs pris en charge incluent () - / " " . *. Pour indiquer une extension, utilisez , ; après le numéro.

Mais le format préféré reste le E.164 global afin que vous puissiez être sûr que les erreurs d'analyse de format ne viennent pas de nous.

Si vous rencontrez des longueurs de liste inattendues lors de la configuration, vérifiez le contenu de votre liste ou contactez le support pour une assistance rapide.

Si un résultat de vérification est déjà présent dans notre cache collaboratif provenant d'utilisateurs précédents, vous recevez automatiquement un remboursement de 50% du crédit pour cette vérification, garantissant une valeur maximale et aucun crédit gaspillé.

Vous êtes facturé au moment du démarrage de la vérification. Vous êtes ensuite remboursé en fonction des résultats et du cache disponible. Les entrées erronées ou impossibles à vérifier ne sont pas facturées, assurant une efficacité des coûts.

Oui, un compte est requis pour suivre vos crédits, accéder aux tableaux de bord et gérer les vérifications. La création de compte est rapide, gratuite et sécurisée.

Absolument ! Obtenez 20 crédits gratuits email et 5 de téléphone pour tester nos vérifications et apprécier la qualité de notre réseau. Il suffit de finaliser la configuration de votre compte pour commencer.

Vous pouvez acheter n'importe quel montant de crédits selon vos besoins, d'un petit lot pour des tests à des volumes entreprise. Notre tarification flexible évolue avec votre utilisation.

Nous fournissons une vérification de niveau entreprise avec précision en temps réel, contrôles multi-couches et couverture mondiale. Chaque vérification vise à maximiser la délivrabilité et la fiabilité pour vos campagnes.

Notre plateforme utilise des fournisseurs de comptes sécurisés (OAUTH), des systèmes automatiques de détection d'intrusion (IDS) et une surveillance continue des activités. Toute tentative de connexion suspecte déclenche des alertes instantanées pour protéger votre compte.

Absolument. Nous suivons les normes ISO 27001, garantissant un traitement responsable et sécurisé de vos données. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment.

Toutes les vérifications sont effectuées via des API chiffrées et des canaux sécurisés. Aucune information sensible n'est exposée pendant le traitement et des journaux d'audit automatisés enregistrent chaque opération.

Nous maintenons une infrastructure redondante sur plusieurs centres de données, des sauvegardes quotidiennes et des protocoles de reprise après sinistre. Vos données restent sûres et disponibles même en cas de défaillance matérielle ou réseau.

Oui. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment et nous la traiterons rapidement conformément aux lignes directrices du RGPD.

Nous obtenons le consentement explicite des utilisateurs avant toute collecte ou traitement de données personnelles. Les enregistrements de consentement sont stockés de manière sécurisée et consultables sur demande.

Absolument. Toutes les données téléchargées sont chiffrées en transit et au repos, hébergées sur des serveurs conformes au RGPD et l'accès est strictement contrôlé.

Oui. Vous pouvez demander l'export complet de vos données personnelles et téléchargées à tout moment dans un format lisible par machine pour assurer votre conformité.

Nous fournissons des informations claires sur les cookies utilisés et demandons un consentement explicite avant le dépôt de cookies non essentiels. Les utilisateurs peuvent consulter et gérer leurs préférences à tout moment.

Oui. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de gestion des cookies, gardant le contrôle de vos données et préférences.

Non. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour fournir nos services de vérification et améliorer votre expérience sur la plateforme.